Valve的Steam游戏平台终于对其退款政策进行了重大更新。玩家现在可以以任何理由申请最近购入的游戏退款，这无疑是对之前“不可退款”政策的一个重要改变。新的退款政策规定，玩家可以在help.steampowered.com提交退款申请，适用于不超过14天购买且游戏时长不超过2小时的游戏。无论是因为电脑不符合硬件要求、误购游戏，还是在体验后发现游戏不合适，均可申请退款。
退款的审核过程也相对简单，若申请通过，玩家将在一周内获得全额退款，可以选择将退款金额转入Steam钱包或返回至原支付方式。需要注意的是，关于DLC的退款政策与游戏类似，但若购买第三方DLC（如不可逆转的角色升级），则不支持退款，相关提示会在Steam商店页面上标出。
内购物品的退款期限为48小时，捆绑销售和预购也可申请退款，但电影和礼品则不在退款范围内。此外，Valve提醒玩家，一旦被VAC（反作弊系统）禁封，将无法申请任何游戏的退款。
为了防止恶意退款，Valve设定了一些限制，强调退款功能的目的在于降低购买风险，而非提供免费游戏。若玩家滥用退款功能，Valve将停止提供该服务。同时，若在游戏打折前购买并申请退款，之后以优惠价重新购买的行为不会被视作滥用。
尽管退款政策的更新旨在保护玩家权益，但也引发了一些人对可能出现的恶意退款和网络暴力的担忧。Valve如何应对这些问题，目前尚无明确措施，未来的实施效果值得期待。
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