Steam退款申请需满足两个基本条件：游戏游玩时间不得超过2小时，且购买时间需在14天内。若符合这两个条件，玩家可申请全额退款，退款通知将通过邮件发送。即便不符合上述条件，玩家依然可以尝试提交退款申请，结果将取决于审核情况。
除了游戏本体，Steam上购买的DLC、游戏内道具、预购游戏、Steam钱包充值、捆绑包以及Steam硬件等也可申请退款。对于DLC的退款规则，需注意在购买后14天内、且游戏运行时间不足2小时，同时DLC未被修改。
退款申请的流程如下：
1. 打开Steam库，选择要退款的游戏，点击右侧的【客服】；
2. 在问题选项中选择合适的退款理由；
3. 点击【我要申请退款】；
4. 选择退款方式（如支付宝）；
5. 填写退款理由后提交，等待审核结果。
退款方式与支付方式一致，玩家可选择Steam钱包或原支付方式退款。如初始支付方式无法退款，款项会自动退至Steam钱包。
一般情况下，Steam退款会在24小时内处理，最迟不超过3天。退款到账时间因支付方式而异，Steam钱包通常一天，微信则为一小时。若满足条件，玩家会收到退款成功的邮件通知。
需要注意的是，非Steam交易（如第三方购买的游戏序列号）不支持退款申请；使用外挂被封号的游戏将失去退款资格；若频繁滥用退款，Steam可能会暂停退款服务。此外，若玩家发现已购游戏打折，可申请退款后以折扣价重新购买，此行为不算滥用退款。
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